Банк напоминает о платежах даже утром в воскресенье: как избавиться от назойливых звонков

Российское законодательство строго регулирует деятельность коллекторов, ограничивая время, в которое они могут звонить должникам, и количество таких звонков. Для банков ограничений нет, и клиенты нередко сталкиваются с тем, что им звонят с напоминанием о предстоящем платеже по кредиту даже ранним воскресным утром.

По словам эксперта-аналитика Банки.ру Эрянии Бочкиной, предотвратить назойливые звонки поможет отсутствие просрочек по платежам, в этом случае у банка будет уверенность в том, что и следующий платеж поступит вовремя.

Кроме того, клиент может отказаться от телефонного информирования.

«Можно направить письменное заявление в банк с просьбой не уведомлять вас по телефону, а использовать другие каналы связи (например, СМС, электронная почта, уведомления в приложении). Укажите, что устные напоминания создают психологический дискомфорт и нарушают ваше право на отдых. Если банк игнорирует ваше обращение, продолжает назойливо звонить в выходные и ранним утром, можно подать жалобу в Банк России или Роспотребнадзор», — рассказала Бочкина.

В большинстве мобильных приложений банков можно самостоятельно настроить уведомления о сроке платежа, что помогает не забыть о нем и не получать лишних звонков, добавила эксперт.

«Наконец, если звонки идут с одного и того же номера, его можно заблокировать, особенно если вы уже получили все необходимые уведомления и не находитесь в просрочке. Также можно установить приложение, блокирующее спам-звонки, либо просто не принимать вызовы с незнакомых номеров», — заключила Бочкина.

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

Полная стоимость кредита (ПСК) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.